Del periódico en papel a la inteligencia artificial: así ha evolucionado la manera de buscar información sobre empresas
Raúl Pascual
En la década de los noventa, los periódicos tradicionales eran nuestra principal fuente de información. Era habitual recurrir a las secciones de anuncios para localizar a cualquier profesional —los primeros anuncios de esta empresa son un claro ejemplo—, consultar la cartelera de cine para conocer los estrenos semanales o acceder a las ofertas de empleo de la época. El contacto físico con el papel y su característico aroma formaban parte de nuestra rutina diaria, antes de la llegada de las pantallas y la luz digital.
Sin embargo, en pleno siglo XXI, la revolución de Internet ha transformado radicalmente la manera en que nos relacionamos con el entorno. Hoy, independientemente de la edad, tenemos la información a un solo clic: en el móvil, la Tablet, el ordenador o cualquier dispositivo conectado. Estamos inmersos en la era de la información, conocida también como la tercera revolución industrial.
Nuevas formas de buscar información sobre empresas:
Según José Manuel Rodríguez Pineda, Tech Leader y Arquitecto de Soluciones Empresariales de alto rendimiento, existen actualmente tres grandes métodos para buscar información sobre empresas —ya sean del sector del parquet o de cualquier otro ámbito—:
1. Buscadores tradicionales
2. Modelos de inteligencia artificial generativa (IA)
3. Navegadores agentes
Cada sistema presenta ventajas e inconvenientes que conviene conocer para elegir la herramienta más adecuada.
En esta misma linea, un estudio de José Facchín, consultor SEO y profesor de marketing digital, señala que “en España, las plataformas de IA generan el 0,16% del tráfico total de Internet, una cifra muy similar a la media global (0,18%)”. A pesar del auge de la inteligencia artificial, los buscadores tradicionales continúan liderando el mercado, acumulando el 55,93% del tráfico en nuestro país.
Comparativa de métodos de búsqueda: ¿Qué ventajas ofrece cada uno?
Vivimos en un escenario donde el exceso de información puede derivar en desinformación y saturación. Para Pineda, la diferencia clave entre los sistemas no es técnica, sino quién realiza el análisis.
1.Buscadores tradicionales
Herramientas como Google o Bing permiten acceder directamente a información real:
- Reseñas
- Webs oficiales
- Precios
- Direcciones
- Documentación
El análisis, sin embargo, corre a cargo del usuario, quien debe evaluar la fiabilidad de las fuentes y detectar posibles sesgos o errores.
2.Inteligencia Artificial generativa
Los modelos de IA ofrecen análisis, síntesis y respuestas directas. El usuario recibe una interpretación ya procesada, lo que agiliza la consulta. No obstante, existe el riesgo de alucinaciones o errores cuando los datos no existen o no son públicos, por lo que siempre es necesaria una validación final.
3.Navegadores agentes
Según Pineda, “los navegadores agente pueden entenderse como una combinación de buscador tradicional + IA generativa, con un añadido clave: automatizan acciones reales en la web”. Son capaces de:
- Navegar por páginas reales
- Leer y analizar contenido
- Seguir enlaces
- Interpretar información mediante IA
- Automatizar tareas completas
¿Qué aportan realmente los navegadores agente?
Los navegadores agente representan la evolución más avanzada en la búsqueda de información online. Combinan la navegación real con la capacidad de análisis de un LLM y la automatización de tareas.
Ejemplo práctico
Si un usuario solicita: “Busca empresas que hagan lijado y barnizado de parquet para 200 m² y pide presupuesto con mis datos de contacto”.
Un navegador agente podría:
- Localizar empresas de parquet en la zona.
- Verificar cuáles disponen de formulario de solicitud de presupuesto.
- Completar los formularios con los datos del usuario.
- Enviar las solicitudes en su nombre.
- Generar un informe detallado de todas las acciones realizadas.
Esto no es posible con un buscador tradicional ni con un modelo de IA aislado.
La principal desventaja radica en que se trata de una tecnología aún emergente, existen limitaciones técnicas y cierta desconfianza inicial por parte de los usuarios.
¿De dónde proceden realmente los datos?
Una vez analizados los métodos de búsqueda, surge una cuestión clave: ¿Cuál es el origen de la información?, Según José Manuel Pineda, “el origen suele ser el mismo en todos los casos: páginas web, contenidos públicos y fuentes disponibles en Internet. La diferencia radica en quién los interpreta”.
- El buscador indexa la información.
- La IA la sintetiza.
- El agente la navega, analiza y ejecuta acciones sobre ella.
La importancia del trato humano en Pascual Parquet
En conclusión, tras este análisis de la información disponible, podemos establecer que las nuevas herramientas tecnológicas pueden constituir un valioso apoyo y asistencia, siempre que se utilicen de manera adecuada y se integren con todas las opciones que tenemos a nuestra disposición.
En este sentido, en Pascual Parquet entendemos que existe un tipo de parquet adecuado para cada cliente, y que el trato humano y personalizado debe ser una constante en nuestra atención. Como solemos expresar a nuestros clientes: “El parquet es un elemento que no se hace todos los días, y si tuviésemos que acuchillar y barnizar el parquet de nuestro hogar, nos gustaría conocer a la persona encargada de realizar ese trabajo”.